返品について

返品期限

返品は、原則的にお受け出来ません。古本の場合は状態をよくご確認、またお気軽にメールにてお問合せの上、ご注文ください。万一、ご注文内容と違う商品が届いた場合や新本や雑貨の不良、破損商品は、到着から3日以内にメールでご連絡ください。
お客様のご都合による理由や１度ご使用になった商品の返品はお受けできません。ご了承ください。

返品送料

注文内容と違う商品が届いた場合の返品送料や良品との交換の送料は、当店が負担いたします。万一、届いた商品が不良、破損の場合は、お手数ですが、お客様自身のご判断で処分をなさって構いません。

お支払い方法

クレジット（イプシロン）

カード決済は、一括払いのみの対応になります。ご了承ください。（手数料はかかりません。）
送料は、ご購入額が1500円以下の場合、自動的に料金が加算されますが、「自動送信メール」後の「ご注文確認メール」で正式な合計金額をお伝えいたします。
（送料変更の場合は、当店で責任をもってすみやかにイプシロン管理ページより変更させていただきます。ご安心ください。）
カード決済は、イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いいただくために、お客様の情報は当サイトでは保有せず、イプシロンで厳重に管理されておりセキュリティ面（SSLによる暗号化通信システム）も万全です。
イプシロンのオンライン決済承認後、当店より商品を発送させていただきます。

コンビニ（イプシロン）

お近くのコンビニ（ローソンとセイコーマートとファミリーマートとサークルK・サンクスとミニストップ）でご利用いただけます。 （前払い決済）
コンビニ決済は、イプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。決済手数料は、一律200円 お客様負担になります。あらかじめご了承ください。
コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
ご購入商品の合計が1500円以下の場合、送料が自動的に350円になります。ご面倒おかけしますが当店で送料変更できないため、一端お支払いいただき、
当店より商品発送時にメール便OKのお荷物の場合は164円分相当の雑貨を同封するカタチでお返しいたします。あらかじめ、ご了承ください。
イプシロンより決済承認後、当店より商品を発送させていただきます。

代金引換

日本郵便の代金引換を利用しております。
手数料は、350円です。《通常390円（代金引換料260円＋払込手数料130円）のところ》
荷物の小さいものは、代引「ゆうメール」、3Kg以上で大きいものは、代引「ゆうパック」でお送りいたします。
代引手数料は、お客様のご負担になります。あらかじめ、ご了承ください。
ご不在の場合
1.郵便局よりご不在通知が届きます。直接、担当員へご連絡願います。
（保管期間は、最大2週間となっております。）
2.引越や旅行などご不在が長期にわたる場合、事前にご連絡ください。
なお、配送時間のご指定はお受けしておりません。あらかじめ、ご了承ください。
3.ルナール書房へもどってきた郵便物については、返品に応じられません。
また、次回ご注文された場合、別途前回の送料・手数料が加算されます。あらかじめ、ご了承ください。
キャンセルの場合
ご注文から速やかに発送手続きに入ります。誠に恐れ入りますが、ご注文の当日、３時間以内にメールにてご連絡願います。
配送先について
注文者と配送先が異なる場合、配送先の方に代金請求されます。事前に両者でご連絡の上、よろしくお願いいたします。

銀行振込

お振込は、前払い決済となります。
銀行振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
ゆうちょ銀行のキャッシュカード・通帳でゆうちょATMをご利用になる場合は、手数料はかかりません。（’09.7月現在）
ゆうちょ銀行に口座をお持ちでないお客様でも他の金融機関の窓口、ATM、ネットバンキングなどからご利用いただけます。

ネット銀行振込

お振込は、前払い決済となります。
銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
お持ちの楽天銀行口座からのお振込なら手数料は無料（2010年2月現在）です。
楽天銀行に口座をお持ちでないお客様でも、お近くの金融機関の窓口、ATM、ネットバンキングなどからご利用いただけます。

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。
当店では、GMOとくとくポイントをご利用いただけます。

配送方法・送料について

日本郵便か西濃運輸

発送には、小さいものは、日本郵便の「クリックポスト」を優先的に適応。(但し、規定サイズを超える場合は、日本郵便の「ゆうメール」「レターパックライト」）
また、大きいもの／3kgを超える重量のあるもの／高額のものは、西濃運輸の「カンガルー便」か日本郵便の「ゆうパック」「レターパックプラス」。
※ご注文時に送られる自動送信メールには、送料350円とされていますが、［ご注文確認メール］で正式な送料金額を提示いたしますので、改めてもう一度総合計金額をご確認ください。
（発送手続き優先のため、希望日時指定はお受けしておりません。あらかじめ、ご了承下さい。）

送料は荷物の種類に応じて異なります。1500円（税込）以上のご購入で送料無料！

1.カンガルー便（ミニ便）・ゆうパックの場合：全国一律600円
2.クリックポスト・ゆうメール・レターパックライトの場合：全国一律350円
3.ご注文日が日曜・祝日で西濃運輸「カンガルー便」（ミニ便）と日本郵便のお荷物に該当するお客様場合、発送日は、翌日（平日）になります。あらかじめ、ご了承ください。
5.「送料無料キャンペーン」開催中（指定期間）は、無料になります。

※書籍や雑貨商品を複数注文いただいた場合（2cm以上の厚みもしくはA4サイズを超えた場合）は、送料が変更される場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

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